ERP-Systeme - Dynamik ist gefragt

Die Anforderungen an die Unternehmen steigen, neben der Qualität der Produkte sind Dienstleistungen und Kundenservice, Lieferfähigkeit und Kundenzufrieden- heit entscheidende Erfolgsfaktoren. Die Verantwortlichen in den Unternehmen stehen täglich vor der großen Herausforderung, laufend Geschäftsprozesse zu optimieren, um auch in Zukunft im Wettbewerb zu bestehen und wirtschaftlich handeln zu können.

Idealerweise ermöglicht ein ERP-System (Enterprise Ressource Plan- ning) erfolgreichen Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse selber zu steuern. Ihre IT-Architektur orientiert sich an den Geschäftszielen. Diese Unternehmen kennzeichnen sich durch eine Flexibilität in der IT die es ihnen erlaubt, Geschäftsabläufe je nach Marktanforderung schnell zu verändern und anzupassen bzw. neu auszu- richten. Solche Unternehmen können mit Hilfe einfach anpassbarer IT-Lösungen die steigende Komplexität im Geschäftsalltag erfolgreich meistern, da sie gezwungen sind, schnell und flexibel mit veränderten Strukturen und Prozessen auf neue Situationen am Markt zu reagieren. Geschäftsmodelle müssen überdacht und Prozesse an veränderte Rahmenbedingungen angepasst werden. Neben den eigentlichen Produkten spielen zunehmend Dienstleistungen, Services und Prozessoptimierung und Flexibilität erfolgsentscheidende Rollen im Unternehmen.

All dies verlangt einem ERP-System eine Dynamik und hohe Flexibilität ab, die derzeit noch nicht als selbstverständlich gegeben ist. Business-Anwendungen müssen sich dynamisch und kurzfristig anpassen lassen. Das betrifft vor allem auch die Schnittstellenthematik, da Netzwerke innerhalb des Unternehmens komplexer und vielschichtiger werden. Heute müssen zahlreiche interne und externe Bereich vernetzt werden. Mit Hilfe dynamischer Systeme müssen diese Bereiche über Schnittstellen schnell integrierbar aber auch bei geänderten Rahmenbedingungen schnell zu lösen sein. 

Die Anbieter von ERP-Systemen haben diesen geänderten Anforderungen des Marktes Rechnung getragen und einen Weg von den statischen Monolithen hin zu Service-oreintierten Architekturen und agilen ERP-Systemen eingeschlagen. Darüber hinaus werden - derzeit überwiegend noch in Nordamerika nur - einzelne Module oder sogar ganzer Systeme in die Cloud ausgelagert. Allerdings sind hier Fragen wie Risikomanagement, Compliance und Datensicherheit von großer Relevanz, die dann zu berücksichtigen sind.

Die Auswahl eines geeigneten ERP-Produktes ist ein komplexer Prozess für ein Unternehmen, ebenso wie die Einführung und Weiterentwicklung der Applikation an die individuellen Bedürfnisse des Kunden geplant werden muss. Solche Prozesse erfordern Zeit, es werden Personalkapazitäten gebunden und auch finanzielle Budgets strapaziert. Entscheidend für den Erfolg der richtigen Systemauswahl sind zum einen die korrekte Analyse und Beurteilung der in Frage kommenden Systeme und Anbieter sowie zum anderen eine detaillierte Erarbeitung eines Lastenheftes, in dem alle vom Unternehmen erforderlichenFunktionalitäten erfasst werden.

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